Privacy Policy سياسة الخصوصية

1. Information We Collect 1. المعلومات التي نجمعها

Parent Account Information معلومات حساب الوالدين

When you create a parent account, we collect: عند إنشاء حساب الوالدين، نجمع:

• Email address (for account management and communications) عنوان البريد الإلكتروني (لإدارة الحساب والتواصل)
• Password (stored securely using industry-standard encryption) كلمة المرور (مخزنة بأمان باستخدام التشفير القياسي في الصناعة)
• Payment information if you subscribe to premium features (processed by our secure payment provider; we do not store full payment details) معلومات الدفع إذا اشتركت في الميزات المميزة (معالجة من قبل مزود الدفع الآمن لدينا؛ لا نخزن تفاصيل الدفع الكاملة)

Child Profile Information معلومات ملف الطفل

For each child profile, we collect: لكل ملف طفل، نجمع:

• First name or nickname (to personalize the experience) الاسم الأول أو اللقب (لتخصيص التجربة)
• Age or birth year (to provide age-appropriate content for children ages 3 and older) العمر أو سنة الميلاد (لتوفير محتوى مناسب للعمر للأطفال من سن 3 سنوات فما فوق)
• Language preference (English, Arabic, or both) تفضيل اللغة (الإنجليزية، العربية، أو كليهما)
• Learning preferences (selected by the parent) تفضيلات التعلم (يختارها الوالد)

We do not collect: photos, precise location, school name, full name, or any other personally identifying information from children. We do not request location permissions. لا نجمع: الصور، الموقع الدقيق، اسم المدرسة، الاسم الكامل، أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى من الأطفال. لا نطلب أذونات الموقع.

Usage Information معلومات الاستخدام

To improve our service and provide activity reports to parents, we collect: لتحسين خدمتنا وتوفير تقارير النشاط للوالدين، نجمع:

• Which activities are accessed and for how long (Words Module, Alphabet Module, Stories Module) الأنشطة التي يتم الوصول إليها ومدتها (وحدة الكلمات، وحدة الحروف، وحدة القصص)
• Learning progress and achievements (words learnt, alphabets learnt, alphabets drawn, stories watched) تقدم التعلم والإنجازات (الكلمات المتعلمة، الحروف المتعلمة، الحروف المرسومة، القصص المشاهدة)
• App performance data (crashes, errors) to improve stability بيانات أداء التطبيق (الأعطال، الأخطاء) لتحسين الاستقرار

2. How We Use Information 2. كيفية استخدام المعلومات

The Company may use Personal Data for the following purposes: قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• To provide and maintain our Service: including to monitor the usage of our Service لتوفير وصيانة خدمتنا: بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا
• To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة. يمكن للبيانات الشخصية التي تقدمها أن تمنحك الوصول إلى وظائف مختلفة من الخدمة المتاحة لك كمستخدم مسجل
• For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service لتنفيذ العقد: تطوير وامتثال وتنفيذ عقد الشراء للمنتجات أو العناصر أو الخدمات التي اشتريتها أو أي عقد آخر معنا من خلال الخدمة
• To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application's push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation للتواصل معك: للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو أشكال أخرى مكافئة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات الدفع لتطبيق الهاتف المحمول فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك تحديثات الأمان، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها
• To provide You with news, special offers and general information: about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة: حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات
• To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us لإدارة طلباتك: للرد على وإدارة طلباتك إلينا
• Generate activity reports and learning summaries: for parents to track their child's progress إنشاء تقارير النشاط وملخصات التعلم: للوالدين لتتبع تقدم أطفالهم
• Ensure age-appropriate content delivery: to provide content suitable for your child's age ضمان تقديم محتوى مناسب للعمر: لتوفير محتوى مناسب لعمر طفلك
• For business transfers: We may use Your information to evaluate or conduct a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which Personal Data held by Us about our Service users is among the assets transferred للتحويلات التجارية: قد نستخدم معلوماتك لتقييم أو إجراء اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصولنا، سواء كشركة قائمة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها حول مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة
• For other purposes: We may use Your information for other purposes, such as data analysis, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and to evaluate and improve our Service, products, services, marketing and your experience لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات، وتحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية وتقييم وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وتجربتك

3. Information We Never Collect or Share 3. المعلومات التي لا نجمعها أو نشاركها أبدًا

We want to be crystal clear about what we don't do: نريد أن نكون واضحين تمامًا بشأن ما لا نفعله:

• We never sell personal information to third parties لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا
• We never share child data with advertisers لا نشارك بيانات الأطفال مع المعلنين أبدًا
• We never use personal information for targeted advertising لا نستخدم المعلومات الشخصية للإعلان المستهدف أبدًا
• We never collect precise location data (COPPA compliant) لا نجمع بيانات الموقع الدقيقة أبدًا (متوافق مع COPPA)
• We never allow children to share personal information publicly لا نسمح للأطفال بمشاركة المعلومات الشخصية علنًا أبدًا
• We never contact children directly لا نتصل بالأطفال مباشرة أبدًا

4. Sharing of Information 4. مشاركة المعلومات

We may share Your personal information in the following situations: قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• With Service Providers: We may share Your personal information with Service Providers to monitor and analyze the use of our Service, to contact You مع مقدمي الخدمات: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، للتواصل معك
• For business transfers: We may share or transfer Your personal information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of Company assets, financing, or acquisition of all or a portion of Our business to another company للتحويلات التجارية: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول الشركة أو التمويل أو الاستحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات بشأنها
• With Affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة الشركة الأم وأي شركات فرعية أخرى أو شركاء مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا
• With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions مع الشركاء التجاريين: قد نشارك معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك
• With other users: when You share personal information or otherwise interact in the public areas with other users, such information may be viewed by all users and may be publicly distributed outside مع المستخدمين الآخرين: عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارجيًا
• With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose with Your consent بموافقتك: قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك

Important: We never sell personal information to third parties, never share child data with advertisers, and never use personal information for targeted advertising. مهم: لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا، ولا نشارك بيانات الأطفال مع المعلنين أبدًا، ولا نستخدم المعلومات الشخصية للإعلان المستهدف أبدًا.

5. Data Security 5. أمان البيانات

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security. أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا، لكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

We implement industry-standard security measures to protect your data: نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية بياناتك:

• All data is encrypted in transit using TLS 1.3 جميع البيانات مشفرة أثناء النقل باستخدام TLS 1.3
• Data at rest is encrypted using AES-256 البيانات المخزنة مشفرة باستخدام AES-256
• Access to personal data is restricted to essential personnel الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الموظفين الأساسيين
• We conduct regular security audits and penetration testing نقوم بإجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة واختبارات الاختراق
• Parental settings are protected by biometric authentication or PIN إعدادات الوالدين محمية بالمصادقة البيومترية أو PIN

6. Parental Rights and Deletion of Personal Data 6. حقوق الوالدين وحذف البيانات الشخصية

As a parent, you have the right to: كوالد، لديك الحق في:

• Review the personal information we have about your child مراجعة المعلومات الشخصية التي لدينا عن طفلك
• Request deletion of your child's personal information طلب حذف المعلومات الشخصية لطفلك
• Refuse further collection of your child's information رفض جمع المزيد من معلومات طفلك
• Download a copy of all data associated with your account تحميل نسخة من جميع البيانات المرتبطة بحسابك

Delete Your Personal Data: You have the right to delete or request that We assist in deleting the Personal Data that We have collected about You. حذف بياناتك الشخصية: لديك الحق في حذف أو طلب مساعدتنا في حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.

Our Service may give You the ability to delete certain information about You from within the Service. You may update, amend, or delete Your information at any time by signing in to Your Account, if you have one, and visiting the account settings section that allows you to manage Your personal information. You may also contact Us to request access to, correct, or delete any personal information that You have provided to Us. قد تمنحك خدمتنا القدرة على حذف معلومات معينة عنك من داخل الخدمة. يمكنك تحديث أو تعديل أو حذف معلوماتك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، إذا كان لديك واحد، وزيارة قسم إعدادات الحساب الذي يسمح لك بإدارة معلوماتك الشخصية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا لطلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف أي معلومات شخصية قدمتها لنا.

Please note, however, that We may need to retain certain information when we have a legal obligation or lawful basis to do so. يرجى ملاحظة، مع ذلك، أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس قانوني للقيام بذلك.

To exercise any of these rights, please contact us at hesham_erfan97@hotmail.com. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على hesham_erfan97@hotmail.com.

7. Data Retention 7. الاحتفاظ بالبيانات

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies. ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods. ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، باستثناء عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

If you delete your account, we will delete all associated personal information within 30 days, except where we are legally required to retain it. إذا قمت بحذف حسابك، سنحذف جميع المعلومات الشخصية المرتبطة خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يُطلب منا قانونيًا الاحتفاظ بها.

8. Transfer of Your Personal Data 8. نقل بياناتك الشخصية

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction. يتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى حيث توجد الأطراف المشاركة في المعالجة. هذا يعني أن هذه المعلومات قد يتم نقلها إلى — والاحتفاظ بها على — أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو الولاية القضائية الحكومية الأخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بولاية قضائية.

Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer. موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لمثل هذه المعلومات تمثل موافقتك على هذا النقل.

The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information. ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معاملة بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

9. Disclosure of Your Personal Data 9. الكشف عن بياناتك الشخصية

Business Transactions المعاملات التجارية

If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy. إذا كانت الشركة متورطة في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية. سنقدم إشعارًا قبل نقل بياناتك الشخصية وخضوعها لسياسة خصوصية مختلفة.

Law enforcement إنفاذ القانون

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency). في ظل ظروف معينة، قد تكون الشركة مطالبة بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل المحكمة أو وكالة حكومية).

Other legal requirements متطلبات قانونية أخرى

The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to: قد تكشف الشركة عن بياناتك الشخصية بناءً على الاعتقاد بحسن النية أن مثل هذا الإجراء ضروري لـ:

• Comply with a legal obligation الامتثال لالتزام قانوني
• Protect and defend the rights or property of the Company حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة
• Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service منع أو التحقيق في سوء السلوك المحتمل فيما يتعلق بالخدمة
• Protect the personal safety of Users of the Service or the public حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
• Protect against legal liability الحماية من المسؤولية القانونية

10. Third-Party Services 10. خدمات الطرف الثالث

We use a limited number of third-party services to operate Klmaty. Each service is carefully vetted for privacy compliance: نستخدم عددًا محدودًا من خدمات الطرف الثالث لتشغيل كلماتي. كل خدمة يتم فحصها بعناية للامتثال للخصوصية:

• Payment processing: Handled by secure payment providers (Google Play Billing, Apple App Store), which have their own privacy policies معالجة الدفع: يتم التعامل معها من قبل مزودي الدفع الآمنين (Google Play Billing، Apple App Store)، الذين لديهم سياسات خصوصية خاصة بهم
• Cloud hosting: Our infrastructure is hosted on privacy-compliant cloud services الاستضافة السحابية: يتم استضافة بنيتنا التحتية على خدمات سحابية متوافقة مع الخصوصية
• Email delivery: Service communications are sent through a compliant email provider تسليم البريد الإلكتروني: يتم إرسال اتصالات الخدمة من خلال مزود بريد إلكتروني متوافق

We do not use third-party analytics, advertising networks, or social media integrations that could track your child. لا نستخدم تحليلات الطرف الثالث أو شبكات الإعلان أو تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تتبع طفلك.

11. Links to Other Websites 11. روابط لمواقع ويب أخرى

Our Service may contain links to other websites that are not operated by Us. If You click on a third party link, You will be directed to that third party's site. We strongly advise You to review the Privacy Policy of every site You visit. قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا تديرها. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

12. COPPA Compliance and Children's Privacy 12. الامتثال لـ COPPA وخصوصية الأطفال

Our Service does not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers. خدمتنا لا تخاطب أي شخص دون سن 13 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

If We need to rely on consent as a legal basis for processing Your information and Your country requires consent from a parent, We may require Your parent's consent before We collect and use that information. إذا احتجنا إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك ويتطلب بلدك موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والدك قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.

Klmaty complies with the Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). We obtain verifiable parental consent before collecting any personal information from children under 13. Parents have full control over their child's data and can request access, modification, or deletion at any time. We do not collect location permissions and are designed specifically for children under 13. يتوافق كلماتي مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). نحصل على موافقة الوالدين القابلة للتحقق قبل جمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. للوالدين تحكم كامل في بيانات أطفالهم و يمكنهم طلب الوصول أو التعديل أو الحذف في أي وقت. لا نجمع أذونات الموقع ومصممون خصيصًا للأطفال دون 13 عامًا.

13. GDPR Compliance 13. الامتثال لـ GDPR

For users in the European Economic Area, we comply with the General Data Protection Regulation (GDPR). This includes honoring your rights to access, rectification, erasure, and data portability. Our legal basis for processing is consent (provided by parents) and legitimate interest in providing and improving our service. للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتضمن ذلك احترام حقوقك في الوصول والتعديل والحذف وإمكانية نقل البيانات. الأساس القانوني لمعالجة البيانات هو الموافقة (التي يقدمها الوالدين) والمصلحة المشروعة في تقديم وتحسين خدمتنا.

14. Changes to This Policy 14. التغييرات على هذه السياسة

We may update Our Privacy Policy from time to time. We will notify You of any changes by posting the new Privacy Policy on this page. قد نحدث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

We will let You know via email and/or a prominent notice on Our Service, prior to the change becoming effective and update the "Last updated" date at the top of this Privacy Policy. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول ونحدث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

15. Contact Us 15. اتصل بنا

If you have any questions about this Privacy Policy, You can contact us: إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا: